電話をとる前に相手がわかる

羅針盤CTIはサーバー機能搭載なので、電話がかかってきた瞬間に相手の名前や履歴情報等を、羅針盤を活用している全てのパソコンに表示させることができます。

着信記録はデータに保存されているので、店舗閉店後や休日にかかってきた着信履歴も確認することができます。

リアルタイムで更新

電話着信の履歴や電話対応の状況を一覧で表示。過去の着信状況がいつでも確認でき、着信対応履歴を照会できます。

また、お客様受信待ち受け状態はもちろん、顧客台帳で日常作業の編集中でも受信ログはリアルタイムで更新されます。

過去の履歴もすぐに見つかる！

電話の対応内容（受注・予約・配達など）を登録し、過去の受信ログを特定の内容や顧客名で絞り込んで確認することができます。

新規顧客も自動登録！

羅針盤の顧客台帳に登録がない電話番号からの着信も、全国電話番号データを連動して着信相手の住所や名前をディスプレイ上に表示し、ワンクリックで顧客登録する事ができます。

顧客・売上・商品・在庫情報が連動して一元管理ができます。

別ソフトなどに入力する手間を省いてミスを減らし、業務効率アップ