CTIと連動した顧客管理ができるシステムです。

お客様への対応履歴、売上・保有情報や予定などを即座に表示します。
担当社員が不在でも社内で情報共有できるので、お客様を待たせることなく対応できます。

CTIと連動して電話の着信と同時に電話をかけたお客様の地図と、売上情報や過去の履歴などが表示されますので、詳細な顧客情報を見ながらお客様へスムーズな対応ができ、パソコン初心者の方や新入社員でも、お客様へ失礼のない的確な対応ができます。

見積伝票・受注伝票・取引/売上伝票・預り伝票の4種をワンクリックで変更できるので、伝票を打ち直す面倒がありません！
また、返品伝票作成と同時に新規売上伝票を自動で作成することもできる赤黒伝票自動作成機能を搭載しております。

リサイクルで廃棄した品物お廃棄情報は“顧客管理情報”として削除したくないけれど、保有情報として表示したくない…そんな場合に便利な機能です。
｢検索対象外のチェック欄｣や｢保有情報画面に表示させないチェック欄｣を設けているので｢廃家電済み保有商品情報管理｣も可能です。

日々の売上/入金集計や、担当者別・商品別・店舗別…様々な角度からの詳細な売上分析ができます。
また羅針盤独自のRFM分析では、顧客一人一人に5段階評価のランキングを自動作成することで優良客と休眠客を瞬時に分析し販促効果の高い結果を出力します。